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电商客服

职位称号:电商客服
职位范例:全职
任务经历:1年以上
学历请求:大专
雇用人数:5名

职位描写(xie)
1、在淘宝、京东电子商务平台上处置网上定单与客户交换,增进定单建立;
2、熟习产物常识,实时存眷、反应库存状况及征询中碰到的各类题目;
3、 跟进定单,处理客服物流查件、催单,并停止挂号、反应和跟进;
4、团队协作相同和共同实现小我及团队发卖目标,提出和履行计划晋升网店的停业额;
5、 受理处理简略售后胶葛和赞扬,实时挂号并反应,辅佐相同、处理客户碰到的题目;
6、与各部分坚持杰出的相同,做好撑持与共同任务。
雇用(yong)请求
1、性(xing)别不(bu)限(xian),熟习(xi)办(ban)公室excel/word软件(jian),打字(zi)速率快; 2、相(xiang)同(tong)才(cai)能(neng)(neng)强(qiang)(qiang)(qiang),有(you)耐烦,任(ren)务仔细,有(you)很好(hao)的(de)办(ban)事认识(shi)和(he)压服(fu)才(cai)能(neng)(neng); 3、熟习(xi)淘宝(bao)的(de)各类操纵法则,能(neng)(neng)实时解答客户请求; 4、具(ju)备很强(qiang)(qiang)(qiang)的(de)义务心(xin),团队协作精力(li),主动朝上进(jin)步为(wei)人恳切,能(neng)(neng)蒙受必然(ran)的(de)任(ren)务压力(li), 能(neng)(neng)定时实现下级(ji)支配的(de)各项任(ren)务; 5、思惟火速、说话构造(zao)与相(xiang)同(tong)才(cai)能(neng)(neng)强(qiang)(qiang)(qiang),有(you)较强(qiang)(qiang)(qiang)的(de)进(jin)修和(he)思虑(lv)才(cai)能(neng)(neng)、有(you)自力(li)处理题目的(de)才(cai)能(neng)(neng)。 6、一年(nian)以上任(ren)务经历(li)。
联 系 人:吴娟
接洽德律风:17751008065
电子邮件:2880787611@qq.com
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